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    • 経営課題の解決策を「考えるお手伝い」をします

    • 中小企業診断士

      中山 宗 (たかし)

      Websiteを閲覧頂き、ありがとうございます。

       

      これまで私は、合計12年間、国内の日系企業と外資系企業、国外の日系企業と現地企業にて、システムエンジニアおよびITコンサルタントとして、経営課題の解決をサポートてきました。

       

      近年、国際化と科学技術の進歩により、企業の競争環境は、益々厳しくなっています。


      人材面でも資金面でも大企業と比べ不利な立場にある中小企業の経営者様にとって、私が「問題の解決策を考える(Think) ヘルパー (Helper)」として、お役に立てれば幸いです。

    • Salesforce公認 上級システムアドミニストレーター

      Salesforce公認

      上級アドミニストレーター

      顧客管理システムで世界トップシェアを持つSalesforceの上級管理者資格保持者です

      Salesforce公認 Pardotコンサルタント

      Salesforce公認

      Pardotコンサルタント

      Pardotという見込客の育成活動をITで効率化するツールの上級資格保持者です

    • サービス内容

      「ICT、定量分析、解決策の構想力」を強みとして、その組み合わせにより、以下の顧客価値と支援が提供可能です。

      ICT × データ分析

      現状をビジュアル化し、意思決定の不安軽減

      • 発生している様々な問題の繋がりと、そこから生まれる悪循環を図示し、真因発見を支援
      • 顧客アンケートや購買記録から、現在の商品やサービスの不満を抽出し、業務改善を支援
      • 社員アンケートから、社員満足度や社会人基礎力を数値化し、業務改善や人材教育を支援

      ICT × 解決策の構想力

      業務のIT化を進め、人手不足でも利益増加

      • メール、Website、その他ツールを用い「見込み顧客の育成活動」の多くを自動化する支援
      • 各商談の経過を営業ノウハウとして使える形 で共有し、全社的な営業力強化を支援
      • 顧客からの各問合せ内容を分析可能な形で 蓄積し、商品やサービスの選択と集中を支援

      データ分析 × 解決策の構想力

      経営計画の精度を高め、資金調達をサポート

      • 対象顧客の動向や、競合他社の情報を調査し自社都合ではない経営計画の策定を支援
      • 経営計画の戦略や戦術に関する内容と、収益計画の数値との整合性を高める支援
      • 資金調達の可否を大きく左右する「売上高の根拠」の組み立てを支援
    • 専門家としての登録先

      • ミラサポ
      • 北海道信用保証協会
      • 旭川信用金庫

      所属団体

      • 中小企業診断協会北海道
      • 北海道中小企業家同友会
      • 日本ITストラテジスト協会
      • 札幌商工会議所
    • 取り組み事例

      これまでに取り組んだ案件について、その概要をご紹介いたします。

      高校受験終了後の退塾率

      顧客満足度を向上させるための業務改善

      大手個別指導塾の香川県内にある教室

      • 約40人の学生へ通常授業と雑談を実施
      • 顧客満足度に影響を与える真因の発見
      • 真因の解決策立案とアルバイトの教育
      資料探しに費やす時間

      CRM(顧客管理)システムの導入と研修

      防犯カメラの販売設置会社

      • 各種資料やヒアリングから業務を分析
      • 分析結果を元にCRMを一部加工し導入
      • CRMの活用法を社員へトレーニング
      システム障害の発生件数

      24時間対応のITシステム運用チーム立て直し

      シンガポールの日系大手二輪自動車メーカー

      • システム障害への暫定処置方法の指示
      • 情報共有手段と障害対応手順の整備
      • システム障害の真因分析と解決策の立案
    • 札幌の大規模イベントを担当する警備会社

      経営戦略の立案

      木製と金属製の家具製造販売会社

      売上目標と人材育成をリンクさせた目標設定方法の提案

      コア事業が老人介護の株式会社

      新規事業の顧客セグメント選定と、彼らが多く住むエリアの発見

      洋菓子と和菓子の製造販売会社​

      新千歳空港へ卸販売を行う新規事業の計画立案

      金型製造会社​

      財務全般の分析とキャッシュフローに関する問題点の指摘

      マレーシアの日系大手百貨店​

      SNSを利用した会員入会促進アプリの企画とプロトタイプ作成

      ベトナム ハノイの日系クリニック​

      東洋医学的な治療の市場性を判断するテストマーケティング

      三店舗を持つ自家焙煎珈琲店​

      顧客管理の改善、会計の見える化、設備投資の計画立案

      オリーブ加工食品の製造販売会社​

      商品の原価再計算、価格とポジショニングの変更

      シンガポールにある日系大手学習塾​

      各社内サーバ停止時の損害額を業務分析の結果から試算

      建設系コンサルティング会社​

      ISMS (ISO27001) に関する資料作成と審査対応

      工場のライン制御用PC製作会社​

      社内ITシステムの再構築

      映像制作会社​

      社内ITシステムの再構築

      北欧の家具雑貨を扱う外資系商社​

      ECサイトの立ち上げ

      南米の珈琲と紅茶を扱う日系商社​

      ECサイトの立ち上げ

      南米のCDと食材を扱う外資系商社​

      ECサイトの立ち上げ

    • お問い合わせ

      送信

    経済産業大臣登録
    中小企業診断士
    登録番号 : 420846

    Salesforce認定
    Advanced Administrator

    Pardot Consultant

    〒060-0061

    札幌市中央区南1条西

    16-1-323 春野ビル3F

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